Так, один из пилотов недостаточно отдохнул ночью перед вылетом и попросил коллегу взять управление на себя, тот был не против. Через время заснул и второй пилот. Центр управления в Джакарте пытался связаться с экипажем, но безуспешно. Не выходили они на связь 28 минут.
После того, как первый уснувший очнулся, он сразу же разбудил второго, скорректировал траекторию полета, так как за полчаса самолет отклонился от курса, и передал обновленные данные центру.
К счастью, за это время ни один из 153 пассажиров не пострадал, в целости и сохранности и четыре стюардессы. Министерство транспорта сделало строгий выговор авиакомпании, сказав, что она должна следить за тем, чтобы их сотрудники отдыхали.
Генеральный директор воздушного транспорта Мария Кристи Энда Мурни не стала отчитывать пилотов. «Мы проведем расследование и пересмотр ночных полетов в Индонезии, связанных с управлением рисками переутомления для Batik Air и всех эксплуатантов рейсов», — обратилась она.
Индонезийская авиакомпания Batik Air не стала отмалчиваться. Ее представители заверили, что они «придерживаются политики надлежащего отдыха» и «привержены выполнению всех рекомендаций по безопасности полетов». Также пресс-служба отметила, что пилоты временно отстранены от работы.