Представители высказались о восстановлении работ
В компании уже выпустили заявление о происходящем. «Инфраструктура наших дата-центров повреждена, поэтому в работе сервисов Яндекса могут быть сбои. Специалисты делают все возможное, чтобы как можно скорее все починить.
Повреждения также затронули работу службы поддержки. Если не удается связаться с нами через приложения, пожалуйста, пишите в официальные аккаунты сервисов Яндекса в соцсетях. Сейчас обращений много, поэтому ответ может занять больше времени, чем обычно. Мы постараемся помочь каждому как можно скорее», — сообщается в аккаунтах «Яндекса».
Пользователи продолжают жаловаться на сбои
Напомним, повреждены дата-центры «Яндекса» в Сасово, Калуге и Владимире. К счастью, обошлось без пострадавших, однако работа многих сервисов оказалась затруднена. Среди них — «Яндекс Почта» и экосистема «Яндекс 360», облачное хранилище «Яндекс Диск», «Яндекс Пэй», «Яндекс Маркет», «Яндекс Документы», «Яндекс Таблицы» и облачная платформа Yandex Cloud.
Представители компании сообщили, что команды «Яндекса» направили все силы на восстановление работы сервисов. Несколько часов назад стало известно, что постепенно возвращается доступ к «Алисе», «Поиску», «Яндекс Картам», «Такси», «Почте» и другим продуктам. При этом некоторые функции пока остаются недоступны.
«Инженеры в первую очередь восстанавливают сервисы, которыми пользуется больше всего людей, и продолжают работу, чтобы все сервисы как можно скорее стали доступны в полном объеме во всех регионах», — добавила пресс-служба.
Среди пользователей, возмущенных неполадками, оказалась и Маргарита Симоньян, опубликовавшая гневное послание. «Дорогой Яндекс, я вынужденно перехожу обратно на Гугл, а то и вообще на Дипсик. Вы заколебали направлять мне запросы и подтверждения, что я не робот. Я не робот! Зачем вы это делаете? Зачем вы отгоняете от себя клиентов, пользователей — уму непостижимо», — обратилась глава RT.
